💵 Cash on Delivery Available

# ? রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy) **Israt Paikari Mart**-এ আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন গ্রোসারি পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ## যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য * ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে। * মেয়াদোত্তীর্ণ (Expired) পণ্য সরবরাহ করা হলে। * পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, লিকেজ বা ছেঁড়া অবস্থায় পৌঁছালে। * অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য সরবরাহ করা হলে। ## রিটার্নের সময়সীমা * পণ্য গ্রহণের **২৪ ঘণ্টার মধ্যে** আমাদের জানাতে হবে। * অভিযোগের সাথে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে। ## যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় * গ্রাহকের মত পরিবর্তনের কারণে। * প্যাকেট খোলা, ব্যবহৃত বা আংশিক ব্যবহৃত খাদ্যপণ্য। * গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য। * পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টা পর করা অভিযোগ। ## রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট * অভিযোগ যাচাইয়ের পর একই পণ্য রিপ্লেস করা হবে অথবা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। * অনুমোদিত রিফান্ড ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে)। ## যোগাযোগ করুন যেকোনো অভিযোগ, রিটার্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: **? Hotline:** 01770-919664 **? WhatsApp:** +8801770919664 আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। **Israt Paikari Mart** থেকে নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন—দামে সাশ্রয়, মানে আস্থা।